根据传统理论,满意的对立面是不满意,而根据双因素理论,满意的对立面是不满意,不满意的对立面是不满意。因此,影响员工的因素工作热情可以分为两类:医疗保健因素和激励因素,两者相互独立,影响人不同方式的工作行为。
一、医疗保健因素
所谓医疗保健因素,就是那些导致劳动者不满。他们的进步可以减轻他们的不满,但这不能不能满足他们,调动他们的积极性。主要包括企业政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系的处理。它们也被称为维护因素因为它们只是预防性的,只是为了维持现状。赫兹健康因素:
1.该公司的政策和管理;2.技术监督体系;3.与主管的关系;4.与上级的关系;5.与下属的关系;6.工资;7.工作安全;8人的生活;9.工作环境;10状态。
二、激励因素
所谓激励因素,就是那些让员工感到满意的因素。只有他们的改进,才能让员工满意,给员工更高的激励,调动员工的积极性,提高劳动生产率。主要包括工作表现的机会、工作本身的乐趣、工作中的成就感、对未来发展的期望、职责中的责任感等。
激励因素:
1工作本身具有挑战性;2.奖励;3.推广;4.成长;5.承担更大的责任;6成就感。
赫尔茨贝格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论。在马斯洛理论,低层次需求相当于医疗保健因子,高层次需求类似于激励因子。
:双因素理论
因此,根据双因素理论,要唤起人们的热情,我们必须在“字”上下功夫满意度。在应用中,赫尔茨贝格的双因素理论强调内部激励,在组织行为学中具有划时代的意义,为管理者更好地激励员工提供了新思路。
赫尔茨贝格区分了两个层次的动机。赫尔茨贝格认为,缺乏医疗保健会导致员工不安全感和不满。但是,他们的存在并不足以产生激励工作的动力。赫尔茨贝格认为,缺乏医疗保健会导致员工不安全感和不满。但是,他们的存在并不足以产生激励工作的动力。激励因素可以提高劳动力的绩效水平和满意度。他认为他们的缺乏不会引起不满,但他们的存在会创造一个充满活力的工作环境。
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