工商银行的服务理念是：客户为尊，服务如意;员工为本，诚信如一。其中“客户为尊”是工商银行服务文化的核心内容，也是表现出了工商银行客户至上的服务态度;“服务如意”则表明了工商银行在不断的对客户服务模式进行创新，为客户提供极致的金融服务体验;“员工如意”表明工商银行对于员工的重视，对于员工的尊重;“诚信如一”则表明了工商银行对于客户以及员工始终是诚信的，是客户最信赖的银行。
中国工商银行的产品服务有哪些
1、银行卡业务：中国工商银行作为国内最大的信用卡发卡行之一，同时也是信用卡品牌最全的发卡行;
2、电子银行：中国工商银行的电子银行业务一直保持在市场领先地位;
3、电话银行：工商银行提供365天每天24小时的金融服务，客户可以随时通过拨打电话进行咨询;
4、公司金融：中国最大的公司银行就是工商银行，工商银行也是目前中国第一信贷银行;
5、个人金融：工商银行提供个人住房、个人消费和个人经营贷款等个人贷款业务，并且提供多款个人理财产品供客户选择。
关键词： 工商银行服务理念 中国工商银行 个人理财产品 个人经营贷款 中国最大的公司银行 银行卡业务 电子银行和电话银行
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