代理都有哪些种类?
在资本主义市场上,通常有下列几种代理:
1、总代理(generalagency)总代理是在指定地区委托人的全权代理。
他除了有权代理委托人进行签订买卖合同、处理货物等商务活动外,也可 进行一些非商业性的活动。他有权指派分代理,并可分享代理的。
2、代理(theexclusive agency or soleagency)在代理协议规定的时间、地区内,对指定商品享有专营权的代理人、即委托人不得在以上范围内自行或通过其他代理人进行销售。
3、代理(commission agency)
代理又称一般代理,是指在同一代理地区、时间及期限内,同时有几 个代理人代表委托人行为的代理。代理根据推销商品的实际金额和根 据协议规定的办法和百分率向委托人计收,委托人可以直接与该地区 的实际买主成交,也无须给代理。
家电代理商应该具备以下条件:
、有一定的资金实力,比如省会城市不少于30万,地级城市不少于10万。有资金实力,就是代理商必须拥有足够的资金,能够满足厂家的产品上市进行市场投入,使产品能进入下级市场各类渠道、进行产品分销,及时给厂家回款,是首期打款。资金实力越大,才能有大的储货能力、销售网络铺货能力、市场运作能力和抗风险能力。
第二、具有强大的分销网络。代理商一定要有自己的销售渠道,包括二极批发渠道和零售渠道。如果没有自己的销售渠道,销量就难以得到保证;零售渠道上能进到大型连锁家电渠道,下能进到县、乡镇的百货店等传统渠道。这样不仅可以提高产品的市场占有率,而且还能防止市场空白而产生窜货现象。
第三、有家电操作经验,熟悉行业状况。现在的家电行业竞争激烈,产品同质化严重。如果对家电行业一无所知,很难保证在激烈的市场竞争中长久生存。如果是一时冲动,准备不足,进入家电代理行业,还可能本利无归!
第四, 具有售后服务能力、市场推广能力、物流配送及仓储能力等等。 现代人们消费观念较以前更加理性,售后服务也是消费者购买产品前主要考虑的问题,所以,这对代理商提出了更高的要求。
当然,理论上是这样讲,现实生活中很少有人全部具备这些条件。我们想强调的是,如果这些条件你都具备,那你更有做家电代理,但是如果某一方面现在不具备,你也可以扬长弊端,或者有意识的培养自己的在某一方面的能力。
在激烈的竞争环境中,家电代理商到底该怎么做?
当今市场环境下,随着大型家电卖场的崛起,家电的销售渠道日益扁平化,家电通路发生了根本性的变化:传统百货通路已经基本淡出家电销售,家电连锁业不仅从传统的百货商场手中抢走了绝大部分家电市场份额,更是把家电销售从单纯的卖产品,过渡到“卖服务”、“卖品牌”、“卖文化”。这些迅速增长的家电连锁商场不仅资本实力雄厚,而且商品消化能力巨大,这就使得他们有足够的底气向供应商讨价还价,以争取的价格,再以低于市场正常的流通价格进行销售,掀起一阵又一阵的价格风暴,掠夺市场的资源。一方面是厂家每年增加的任务压力,另一方面是大卖场居高不下的进场费用、名目繁多的各种促销费、堆头费、节庆费、店庆费等等,对于夹在中间的代理商,真可谓是进也不是退也不是,好一个“难”字了得。那么在这种市场环境下,代理商到底该何去何从呢?
一、调整区域重心,扩大销售网络或者自建零售终端。目前渠道的扁平化重点表现在大城市或者发达地区,因为这些地方消费能力强、人均收入水平高,这也是现在各大家电连锁企业首要争夺的市场,同时由于投入的营销成本也较容易收回,越来越多的生产企业开始自己设立办事处或者分公司,直接面向各大零售终端。相反,在二、三级不够发达的城市或者区域,由于经济水平和消费能力有限,消费者购买力低,这些地方在未来的三两年内尚不会成为大型家电连锁企业顾及的重点。虽然购买力相对而言比较低,而伴之的市场竞争也没有大城市和发达地区那么激烈。这些地区类似于代理商所在地区几年前的市场状况,消费者的消费心理比较容易把握,代理商完全可以把销售重心转移到这些地区,扩大销售网络并充分利用前期自己做代理时的客户关系,形成自己的区域,独立或者合资建设自己的零售终端,做出区域零售规模甚至发展二、三级市场的零售终端连锁,一旦形成了规模,便增加了与生产企业谈判的筹码,同时也获得了与大的家电连锁竞争的条件。在这方面,江苏五星就是一个成功的案例。
二、调整产品结构,降低风险。做什么样的家电代理才能更好地有利于自己企业的发展,保证足够的利润空间呢?这主要根据自己的资金实力,考虑产品的投入与产出比例、产品的生命力与市场前景、生产企业的销售理念、各项配套支持政策是否到位……同时,要考虑所代理的相关产品能够渠道资源共享,大小家电的比例等等。众所 ,大家电的消费已经趋于饱和和成熟,增长缓慢,利润率降低。而随着人们生活水平的日益提高,各种新兴的家居和生活小家电的消费却是日渐升温,品种繁多,新品推出快,赢利空间也较之传统的大家电丰厚得多。像电磁炉的消费增长速度就有65%有上。其实已经有越来越多的家电代理商意识到了这一点,也积极做出了尝试,如前期做空调的、做音响的代理商很多已经切入小家电,尤其是厨卫电器领域,并且取得了不俗的市场表现。由大家电代理转入小家电的,北京华融公司(原是北京成功的空调代理商)也是其中一个比较典型的案例。
三、拓展新的销售渠道。在实际市场操作中,由于各大卖场市场竞争日趋激烈,进入门槛越来越高,名目繁多的各项费用也层出不穷,这些都严重影响到了代理商的利润收入,有的甚至出现了亏损。但是这些专业的家电卖场在当地的家电销售份额又是每个厂家和代理商不得不重视的。随着房地产市场的消费升温和国家对非毛坯房政策的出台,房产配套已经成为空调、热水器、油烟机、灶具等家电产品的另一个重要的销售渠道。同时带来的还有建材市场的活跃,建材市场(超市)对于热水器产品又是一条不容忽视的销售渠道。目前已经出现了一些专门与房地产商打交道的代理国外家电产品的代理机构,如高档壁挂炉、大容积热水器、家用空调等。有些家电生产企业(如电热水器)甚至把建材超市作为主要销售通路并取得了不错了销售业绩。
四、加快企业电子商务的发展。现在的已经进入了互联网时代,几乎的生产企业的产品都可以在互联网上找到踪迹。电子商务也日益为各大企业带来可观的销售收入。而其所需投入不是很大,正在为越来越多的企业所青睐。家电代理商也不例外,加强电子商务的建设也是现代企业的必经之路
家电企业代理过程中应注意的问题
一、渠道的掌控问题。
由于制造商的销售人员较少,不少制造商在区域的销售机构在零售商转给代理商之后,便不再关心零售终端,不再与代理商下面的分销商处理关系,甚至不了解代理商下面有哪些主要的分销商。不错,这样只与几个代理商打交道,制造商的销售人员是轻松多了,但是,制造商是否知道,可能将面临着失去销售渠道,失去市场的危险,试想一下,假如这个代理商和制造商产生矛盾,突然不再销售制造商的产品,如果制造商的销售人员与这些分销商都不熟悉,如何能一下重建销售网络,是不是面临失去这个市场的危险,所以,在代理制下,我们不仅要和分销商保持良好的关系(对于一些大零售商来说该投入的还要投入),而且要做得更好,甚至有的事情代理商搞不定的制造商销售人员出面就解决了。状态是,把代理商和制造商共同掌控市场,从而避免有些市场被不规矩代理商所挟持的局面;
二、终端零售价格的控制。
在直供的情况下,终端的零售价格要升要降,较为容易一些,在转给代理商之后,由于增加了一个中间环节,调整价格不仅有滞后性,而且难度又增加了一层。一些代理商受暴利的驱使,出现许多问题,如有的代理商不顾厂家的利益,零售价标价太高,有的甚至很离谱,高于统一零售价50%以上;当制造商时,有的代理商不在终端体现,吃差,使制造商达不到增大销量的促销目的,等等诸多问题。
解决的方法有:1、在代理商合同中强调代理商必须遵守统一零售价,否则,给予取消代理资格、增加代理商数量等处罚;2、在城市选择一到二家较有影响力的零售商保持直供,以便平衡市场价格;3、较大的城市采用一个以上的代理商,以达到相互牵制,使其价格按照制造商的意愿走。
三、售后问题。
安装、维修尽量做到与销售分开。有能力的分公司(办事处),自己能安装、维修的尽量自己做,好处有:1、不会因为代理商、特约维修点的变化,而影响售后和销售;2、能通过售后人员了解代理商和分销商的销售情况;
无能力的分公司或没有必要自己做维修和安装的城市,要做到维修和安装由专业的维修和安装公司来做,尽量做到不由代理商来做。这样做的好处是:1、不会因为某代理商不再做制造商的业务而影响售后,减少因为销售商的变动而影响售后的风险;2、使代理商专心做销售,而不会被售后分心;3、减少市场被极少数不规矩代理商控制和要挟的风险。
需要提醒的是:制造商要作好代理商、分销商和独立售后点的协调工作。
四、是否要分品种代理的问题。
有的制造商生产的商品品种较多,在同一个城市里,制造商的不同的商品的代理是否分开,要根据代理商的资金实力、网络情况、对制造商的忠诚度等具体情况来看。但的状态是分开代理。
分开代理的好处是:1、代理商可以集中精力和资金把业务做大做精;2、万一某个月,一个代理商的资金紧张,打款出现问题,尚有另一个代理商可以打款支援,不会出现,商品是一个代理商的情况下,该代理商一旦资金紧张,便无回款的危险;3、当一个代理商因故无法再和制造商继续合作时,制造商可以迅速把其代理的产品转给另一个代理商经营,不会因代理商的变动而影响销售...