1、登陆梦幻客服
2、进入后,点击左方“帐号取回”,再点击“申请清空安全码”
3、按照要求填写正确的游戏资料需要的资料: (1)申请修改安全码的网易通行证; (2)请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。(需要至少提供1个物品锁密码,且该物品锁密码至少使用过7天); (3)帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器; (4)该帐号长期登录地点(例如:广东省广州市); (5)可以联系到您的电话(建议您尽可能提供); (6)其它游戏数据 梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能(至少提供2个名称及等级)、剧情技能(至少提供2个名称及等级)。
4、提交
5、等待处理(1-2天)
6、经确认资料正确,进入考虑期(30天)
7、考虑期后7天内请再次进入客服点击“确认‘申请清空安全码’”
8、确认后安全码被清空步骤如下:打开网易登陆通行证,点击右上方的"修改个人资料",在安全码选项中填写安全码;确认;设置成功。