2020-07-30 16:53:09
来源： 河南日报
深谙客户需求，借助移动互联网科技，中英人寿应时而变、因势而动、锐意进取，在客户服务方面不断创新。2016年7月份中英人寿客户保单云端服务平台——“中英i万家”惊艳亮相，该平台无需下载安装任何软件，即可随时随地查询保单信息、掌握投保进度、办理保单变更、尊享便捷理赔。在提供保单信息查询、联系资料变更、缴费账号变更等常规保单服务基础上，涵盖了保单借还款、津贴险在线理赔申请、红利领取等领跑同业的移动端便捷服务。
“服务无止境，创新永不停”，为进一步给客户带来卓越超期的保单自助服务体验，2016年12月10日，中英i万家全线升级，更多新功能精彩开启。升级后，中英的客户不仅可以便捷地通过i万家进行保单的自助保全服务，还可以进行医疗险和津贴险的自助理赔，实时查询理赔进度。同时，核保照会也可实时回复，让客户更快加入中英大家庭，获得保障。
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