每一个来电来访,都是服务企业复工复产的阵地。江苏省南京市溧水区市场监管局践行初心使命,做到接待热心、服务细心、解答耐心,坚持监管与服务并重,规范与指导并行,不折不扣当好企业和群众的“服务员”。“张先生,您排查以下5个问题,试试能否操作成功。”中午12时余,虽是午餐时间,但溧水区市场监管局信用监管科副科长武宜俊顾不上吃饭,仍然在认真解答企业来电。“因为年报一直报不上去,打你们电话咨询,一看时间才发现到休息时间了赶紧挂了电话,没曾想你们给我回电,耽误你们休息了。”溧水区俊银化妆品店经营者张先生在电话里惊讶地说道。原来张先生准备填报2019年度年报,在国家企业信用信息公示系统进行工商联络员注册时,怎么都不能进入系统,于是试着向溧水区市场监管局咨询。据了解,自疫情防控以来,该局实行“防疫+”战时工作机制,工作人员节假日不休息,全力以赴做好疫情防控、服务复工复产。“现在我们该怎么做,才能移出经营异常名录呢?”当天下午,该局监管科接到了另一个求助来电。电话中,陈女士表示,她所在的江苏金海宁新型建材科技有限公司溧水分公司为总公司承接业务时,发现被列入了经营异常名录,无法正常承接业务,这对于刚刚复工复产的企业来说无疑是个重击。该局工作人员查明情况后,立即联系了陈女士,告知其需要准备的材料、办理的程序。“您第一步联系辖区分局说明情况,提供相关材料。第二步辖区分局将安排
执法人员现场核查……”工作人员一步步帮陈女士理清思路,指导企业规范经营行为。
“目前,我们帮助52户企业移出经营异常名录,开具企业合规证明11份,信用修复1户。”该局信用监管科科长刘玮介绍说。