运费险换货怎么理赔?申请运费险理赔步骤一览

2021-12-10 16:32:59
来源:深港在线综合

【运费险换货怎么理赔】一般情况下,运费险是在交易还没有完成,未确认收货情况下,发起退货退款时才会生效,所以换货运费是没有赔付的。打开并登录购物软件后,就可以找到订单中的换货,提交申请后,将商品邮寄给商家,这时我们有两个选项,一是自主寄回,那么在商家确认收货之后,订单会自动进入快递理赔流程。

申请运费险理赔步骤如下:

1、还没有确认收货,直接发起退货退款申请。

2、卖家同意退款之后,买家填写正确的物流单号,先自己垫付运费。

3、显示“退货成功”后,经过保险公司审核,确认理赔成功后,把退款运费直接打到买家支付宝账户。

需要注意的是,运费险是按照两地之间的首重计算,所以理赔金额和实际产生的运费金额可能会有一定差异,如果理赔款小于自己垫付的钱的话,可以和卖家协商,由卖家补齐差价。而且同一件商品只能享受一次运费险的赔付,如果该件商品已经享受过运费险的理赔,那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。

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