12378是什么电话?
12378热线是投诉保险公司最有用的渠道,是中国金融监管部门首个全国性统一投诉维权热线。是原中国保险监督管理委员会为保险消费者设立的投诉维权热线,保险消费者表达诉求的重要渠道。
12378投诉不撤诉会怎么样?
消费者拨打12378投诉保险公司之后,如果保监会判断消费者不占理就属于无效投诉。反之,就会投诉成立,然后通知保险公司处理。
投诉成功后,保监会会根据据违规的类型和涉案金额给于保险公司处罚,保险公司也会及时联系消费者,给出解决方法,如果消费者不满意给出的解决方案,可以不撤诉,这个时候保监会就会采取更进一步的手段,比如监管谈话,下发监管函等,这对于保险公司来说,算得上是重击了,毕竟口碑在行业中非常重要啊。