中国移动收用户43个月漫游费是怎么回事？2021漫游费取消了吗？

4 月 12 日消息 众所周知，漫游指将手机(号码)带出归属地使用的业务所产生的费用，“长途漫游费”一项增值业务早在 2017 年 10 月 1 日就已经被取消了，省内流量也从 2018 年 7 月 1 日升级为国内流量。

据媒体报道，一位用户这 43 个月以来一直被收取名为 “亲情省”的漫游套餐费，而客服给出的回复却是，“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订，发送退订短信之后，次月就会生效，不会再收取费用，而如果不是用户主动取消业务，即使业务已经 “不存在”费用还是会照扣。

据称，还有其他用户也遭遇了 “隐藏收费”的情况，部分用户业务例如 12593 月功能费直到 2019 年下半年仍在收取，

对此，一位律师表示，中国移动公司此种操作方式属于侵犯消费者权益的行为。

IT之家了解到，中国移动 2020 年全年净利润 1078 亿元，比去年同期 1066.41 亿元增长 1.1%;全年营运收入 7681 亿元，同比增长 3.0%，市场预估 7604.3 亿元; 全年 EBITDA 2851 亿元，市场预估 2877.5 亿元。

据悉，中国移动去年通信服务收入为人民币 6，957 亿元，增长 3.2%。移动电话客户总数为 9.42 亿户，有线宽带客户总数为 2.10 亿户。

截至 2020 年 12 月底，移动客户 9.42 亿户，其中 5G 套餐客户达到 1.65 亿户，净增 1.62 亿户。移动 ARPU 为人民币 47.4 元，降幅同比收窄 4.0 个百分点;手机上网 DOU 提升 39.0%，达到 9.4GB。

此前报道：

中国移动今日发布2020年年度业绩报告，报告显示，2020年中国移动营运收入为人民币7681亿元，同比增长3.0%。其中，通信服务收入为人民币6957亿元，同比增长3.2%;EBITDA为人民币2851亿元，同比下降3.7%;股东应占利润为人民币1078亿元，同比增长1.1%。

中国移动方面表示，2020年，面对新冠肺炎疫情冲击、经济社会数字化转型加速以及行业、跨界竞合向多元演变等错综复杂的形势，公司努力克服各种困难挑战，坚持稳中求进，推进高质量发展，按照创世界一流“力量大厦”战略总体部署，加快转型升级、深化改革创新，牢牢把握5G发展的宝贵机遇，积极开拓数字经济新蓝海，行业领先地位稳固，经营业绩稳健增长，发展动能不断增强，各方面工作均取得显着成效。

2020全年营运收入达到人民币7，681亿元，同比增长3.0%，其中通信服务收入达到人民币6，957亿元，同比增长3.2%。得益于家庭市场、政企市场两个“增长极”的优异表现，有线宽带收入达到人民币808亿元，同比增长17.4%，应用及信息服务收入达到人民币1，010亿元，同比增长22.4%，非传统通信业务的新业务收入占比进一步提升，CHBN收入结构进一步优化，为未来可持续增长增添强劲动力。

公司着力推进降本增效，强化全员、全要素、全过程成本管控，取得良好效果。股东应占利润为人民币1，078亿元，每股盈利为人民币5.27元，同比增长1.1%，盈利能力继续保持国际一流运营商领先水平。EBITDA为人民币2，851亿元，同比下降3.7%;EBITDA率为37.1%，同比下降2.6个百分点。资本开支为人民币1，806亿元，自由现金流为人民币1，271亿元，现金流持续保持健康。

关键词： 中国移动 漫游费 取消